時間が経つにつれて、企業で導入されている既存のシステムはますます老朽化されています。そのため、既存のシステムのまま、新規事業を立ち上げることは難しくなってしまうと言われています。 更に、複雑なシステムを維持するのにもお金がかかるので、古いシステムから新システムへの移行は急務ともいえるかもしれません。

最近は、モノ消費からコト消費へと移行し始めています。消費者は、製品を購入して所有するよりも、楽しい体験を得られるかと重要視するようになりました。

企業は、消費者の現在のニーズにあわせたサービスを提供できるようにシステムや業務など組織全体を変革していく必要があります。